一年的免税购物金额多达30亿欧元，当环球蓝联发布这份数据后，中国人的海外消费能力持续强大。近期，随着护照的受到影响政策以及汇率变化、换季折扣等因素，在五一前这个往年的传统出游淡季，不少国人却都提早打开了自己的购物旅程。各大旅行社也争相抓住机会，发售不少购物主题产品。本文关键词： 　 　　　　　一年的免税购物金额多达30亿欧元，当环球蓝联发布这份数据后，中国人的海外消费能力持续强大。

近期，随着护照的受到影响政策以及汇率变化、换季折扣等因素，在五一前这个往年的传统出游淡季，不少国人却都提早打开了自己的购物旅程。各大旅行社也争相抓住机会，发售不少购物主题产品。　　在这期间，人们对于购物的心态也开始从被动变成主动。　　京华时报 记者 田虎 瑶谢 图制报时华京　　市场　　汇率走势带火欧洲　　近期，随着英镑、欧元升值的影响，回国欧洲旅游的成本明显降低，而不少游客也借此机会集中于涌进欧洲购物消费。

众信旅游直客营销中心副总监王振玥讲解，随着护照的受到影响及汇率、换季折扣等因素，欧洲各国毫无疑问沦为近期更为热门的旅游购物目的地。同时，欧洲现在还是一年一度的赏花旺季，游客既能跟上冬春换季时各商场强大的折扣力度，又能喜爱最美丽的欧洲春天。

而佰程旅行网副总裁张月佳回应，从最近的汇率来看，欧元有显著降幅，再加欧洲国家的免税政策，上下班欧洲购物是很好的自由选择，其中法国、意大利、瑞士等尤为疯狂。　　不受英镑升值影响，近期咨询甄选英国旅游产品的游客显著激增。

凯撒旅游副总裁王竹丽向记者讲解说道，部分热门英国产品价格较去年同期有一至两成的减少，英镑升值也令其游客在英国当地购物消费更为昂贵。此外，其他欧洲国家目前购物也很实惠。其中，著名的时尚城市和顶级百货商场所在城市是客人前往购物的最佳自由选择，比如巴黎春天、老佛爷、英国selfridges购物街、瑞士因特拉何维克街等。

　　显购物主题团蓬勃发展　　虽然目前赏花、踏青、反季等是尤为少见的出游出题，但是记者从旅行社了解到，由于不少游客对出境购物的市场需求更加充沛，因此以购物居多打的产品也早已上线。王竹丽告诉他记者，一般到了优惠季期间，凯撒旅游之后不会发售不应时应景的购物主题产品。比如说美时美购得美国西海岸9日乐购之旅等，在这种产品中，行程不会涵括美国西部城市多家著名购物中心，而在拉斯韦加斯和洛杉矶都决定了充足的权利活动时间。同时还不会赠送给　　Desert Hills PremiumOutlets的店铺分布图及VIP购物券，让游客购物更为便利和实惠。

　　携程旅行网旅游业务部营销高级经理顿继东回应，携程不会根据市场需求和目的地的特点，在有所不同时段发售购物主题产品，如年末双节期间的香港4日半自助游(购物游)、韩国釜山自由行、法国瑞士团队泛舟、台北5日自由行等。王振玥也回应回应，目前旅行社在对欧洲产品展开设计研发时，广泛不会考虑到游客的购物市场需求，因此不会尤其决定Outlets店、购物街等行程。同时还要所含1-2天权利活动时间，游客可以根据爱好权利决定游览景点、亲朋相见或购物逛。

　　短途出境血拼不受欢迎　　对于那些没充裕年假的白领来说，周边的短途出境产品沦为海外购物的最佳自由选择。张月佳告诉他记者，韩国只不过是周末出境购物游的最佳自由选择，首先是因为护照办理很更容易，而济州岛这个免税岛还对中国游客签证，现在不少白领都是周五请求一天假然后花上两个多小时飞往韩国，在三天的假期里买足各种化妆品和皮包，然后满载而归。　　业内人士讲解，韩国游的价格近几年基本维持稳定，这也是更有游客的众多因素。

记者查找找到，目前凯撒旅游发售的韩国釜山济州5日乐游之旅线路价格只有3500余元。而王振玥回应也回应，短线方面，韩国、台湾、港澳线路沦为更为受到青睐的购物目的地，主要由于这些线路十分的灵活性、团期非常丰富且产品价格较为实惠。

　　仔细观察　　凯撒旅游副总裁王竹丽　　女性白领是购物主力　　购物对于世界各国的游客来说都是旅行中很不具吸引力的一项内容。从目前主力的购物消费群体来看，具备较强出售能力的多为白领女性，她们工作平稳，有一定收益基础。同时，由于汇率、税率的差异，境外一些国家的名牌皮包、手表、首饰、化妆品、时装等经常不会比国内优惠。

在款式种类等方面，有些品牌商品不会更为精致非常丰富。因此，这些大牌奢侈品以及化妆品类沦为她们较多出售的对象。而一般来说，她们一般来说不会自由选择机场免税店、Outlets店、奢华品牌专卖店等场所购物，注目的目的地以法国时尚之都巴黎、意大利时尚之都米兰、瑞士钟表之国的因特拉肯和琉森、德国的法兰克福和慕尼黑、美国纽约和洛杉矶等居多。

　　同时，现在无法忽略的一点是，中老年游客也是购物的主力军，在中国传统观念的引领下，他们探亲游玩时常常不会为家人及亲友送回具备当地特色的纪念品，例如：特色食品、茶叶、当地保健品等等，只不过也是一笔极大的支出。　　蚂蜂窝旅游进击专家韩大黑　　岁末购物不一定昂贵　　一般欧美国家的折扣季会集中于在7、8月和圣诞节前后，不过现在也不会有冬春换季的折扣情况。只不过有经验的游客不一定非赶着岁末出境购物，因为那时酒店、机票等其他成本不会减少，反而有利于为购物节省开支。而综合来看，现在韩国、欧洲和澳洲是最便利的购物地，这几个地区目前护照政策都较为严格，澳洲目前可以申请人两年有效地多次来往护照，同时按照新的护照政策韩国现在可以申请人一年来往多次护照。

欧洲不受经济大环境影响及人民币汇率贬值，整体物价水平相对于以往来说减少了不少。其中，欧洲南部是中国游客出售奢饰品的主要流连地。

　　此外，所谓超值，还要看有所不同游客对购物的明确市场需求，然后再行自由选择适合的目的地。比如去欧洲和香港的人讨厌卖奢侈品，手表和名牌包在，但去台湾奢侈品就不是强项，而是土特产。此外，去香港还可以卖3C产品，澳洲的话卖羊毛类的土特产。

美国和日本是出售电子产品，韩国则是化妆品出售的集中于地区。　　声音　　让购物为旅行添彩　　众信旅游直客营销中心副总监王振玥　　随着近年来有所不同游客对旅游产品的市场需求大大转变，旅行社也在大大转变产品线路设置。目前在出境团队产品中基本都有一些购物元素在里面。而很多游客甚至出境就是冲着购物去的，例如去迪拜、釜山的游客，在甄选时就说道是专程去购物的。

而其他一些地区如欧洲，虽然有些人远比是专程购物，但是购物市场需求也在行程中占极大的比重。同时，这里所说的购物还无法等同于以往那种进店的概念，因为进店往往是占有了本来理应的游览时间而耗在一些不过于最重要的小店中，但去Outlets或是一些顶级卖场购物则是游客体验购物并为自己的旅程添彩的好机会。　　旅行社不会根据人们这种对购物解读的心态变化发售所含12天权利活动时间的半自由行线路，让游客需要有机会在逛、购物的同时感觉当地的风土人情。

　　对购物游细化产品和服务　　携程旅行网旅游业务部营销高级经理顿继东　　只不过购物看起来只是旅行过程中一个不过于起眼的元素，但是随着人们对于购物市场需求的减少，旅行社也在针对购物这一环节去细化服务。比如在购物地点方面，要留意决定当地更为著名的购物地点，例如：巴黎老佛爷、巴黎春天等国际著名大型商场。

在购物流程方面，领队不会在购物之前给与游客充份的介绍和指导解释，像告诉免税的流程、免税商品如何发给等。此外，领队也要在游客购物时尽可能预示左右，随时拜托翻译成介绍、给与免税解释、购物建议等。在商品发给方面，领队不会在抵达机场后及时告诉并警告游客免税商品的发给等，免职游客的后顾之忧。

而针对有所不同地区，关于购物方面的理解也是对旅行社工作人员的一个考验，例如，在美国出售商品是增税的，各个州的税率有所不同，都会反映在购物小票上。导游要向客人讲解本州的消费税大约多少，告诉他客人看上的商品只是标价，实际再行再加税，就是消费的金额。

这些都是要注意到的细节。同时，购物主题在产品设计上也要讲究，比如多以一地游居多，较少决定多地连线行程;产品形态要以半自助和自由行居多;用餐方面，如果是权利活动时间往往是不决定统一用餐而由客人自理;住宿则要决定在市中心区或附近购物中心的区域或附近地铁的方位，这只不过都是为了购物的便利而考虑到的。

　　约人经验　　购物体验不只是卖大牌　　周小姐，台北人，英国哈罗德百货工作人员，早已有将近五年的销售经历。　　作为一个在国外商场里工作的会中文的员工，近两年显然能看见更加多的中国游客在商场里可怕购物的场景。

同时由于工作原因，常常不会去欧洲的一些顶级商场实地考察。其中在巴黎的情况最令人吃惊，因为法国本身是众多中国游客自由选择欧洲游的最重要目的地之一，因此不少地接社的导游都会打中国游客的主意，而一般法国像巴黎春天、老佛爷店这种知名购物场所，给导游的贿款返点甚至能超过10个点以上，这也就难于说明为什么总会有中国游客挤爆商场的新闻了。

　　但我要说的是，只不过购物体验不应当是这样的，有时候看著那些团队游客在导游的率领下，在受限的时间内赶往一些奢侈品大牌，刷上几万块钱然后拎着大包小包匆匆忙忙地走进商场，尤其想要劝劝他们说道：不要生气啊，你们还没有再也想到商场里精致的埃及风格装饰，也没有顾得上去地下的甜品店尝尝香甜的马卡龙，这样就回头了知道很惜。只不过在欧洲购物某种程度是全然地花钱那么非常简单，它里面蕴含着当地的文化。

就以哈罗德百货为事例，它有一百多年的历史，商场除了能卖东西，还有购票式的个人购物帮助、钟表修缮、服装订做、药妆部、美容SPA和沙龙、理发厅、哈罗德金融服务、哈罗德银行、私人活动根据地、食物寄送、个人蛋糕订做、个人香水调配等各类服务。每一个店面的装饰都自成一格：宫殿、花园，甚至是谜样的古埃及宫殿。进屋时，工作人员不会告诉他你背囊要提在手上拎着，这样购物才不够高雅、闲适。为什么不只想感受一下这些东西呢?大牌哪里都能购买，但有埃及法老雕像的商场可不是平常能闻。

　　当然在此还要警告国内游客，哈罗德有75个中国银联缴纳终端，有不会说道40种有所不同语言的5000名员工为顾客服务，他们中的70多人可以用普通话交流，因此不要总倚赖导游了，试着自己体验在欧洲购物的体验吧。　　蒙蒙，媒体人，常常公干，对各国购物行情较为理解。　　购物免税流程需明晰　　现在去国外旅游的人基本都会卖到需要免税的商品，但是很多人却糊里糊涂地记得免税或者不告诉如何才能免税。一般如果是跟旅行社回头的话，领队不会帮助客人免税，流程方面也不会取得协助。

但如果是自助游的话，在境外免税，抵达前要先理解好这个国家的免税政策、免税的大约流程，例如在多数国家免税一般要在结账的时候有店员亲笔签名并填写表格，这样才能到机场免税，而且最差跟销售人员说道是要弃现金还是弃到信用卡里。到了机场之后要带着这些单据去海关盖章，但切记一点，如果早已把商品托运或汴京用于了就无法免税了。同时，如果时间严峻的话，部分国家(欧盟国家都有，要垫好海关章)可以在返回中国后再行办理免税，但时间不会扯得较为宽。

　　如果自由选择现金免税，必须排队等候、零钱外币等，耗时较长，再行再加是以当地货币展开承销，对立刻就要回国的人来说，用于一起有可能并不方便。用信用卡免税则要在填上免税单时，留给信用卡卡号及其他涉及信息，并向商店索取专用纸条。出境安全检查时，将所购物品与免税单转交海关检查，海关核实正确性后会在两联免税单上盖章。

存留一联成，再行将另一联成取出商店获取的专用纸条，并投放机场的免税专用邮箱。一般在3个月内，商店不会将撤回的税金打进账户。

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